カスタマージャーニーとは?作り方から事例まで徹底解説!

目次 1 カスタマージャーニーとは?2 カスタマージャーニーが注目される理由3 カスタマージャーニーを作成するメリット3.1 顧客理解が深まる3.2 顧客目線での設計が可能になる3.3 社内での認識の統一が可能3.4 設計を、マーケティング活動を含め … 続きを読む カスタマージャーニーとは?作り方から事例まで徹底解説!