経営語録

「認知的不協和」とは？具体例を併せて解説！

人が不快感を感じる場面には、どのようなものがあるでしょうか。人により様々なシーンで不快感を覚える場面があるでしょうが、例えば仕事中に不快感を覚えると、作業効率や職場での人間関係など、様々な問題が発生する可能性があります。このような不快感を覚えるシ […]

企業は、様々な役割を持つ部署が集まって、営業利益を確保するために営業活動を行っています。それぞれの部門が、力を尽くしていることは間違いありませんが、部門によっては全く違う業務を行っていることもあります。こうした部門ごとの役割に、応じた呼び方のひと […]

企業が、自社の商品やサービスを一般消費者に展開していく中で、消費者はどのような行動を取るのか、そうした行動が、どのように自社の商品やサービスの購入・利用につながっていくのかということを分析していくのは、マーケティングの基礎ともいえます。こうした行動 […]

ボトルネックという言葉を知っていますか？聞いたことはあるけど、詳しくは知らないという方も多いのではないでしょうか。そこで、今回はボトルネックの意味と改善方法を併せて解説していきます。ボトルネックとはボトルネックとは、一連の業務のなかで、業務の […]

ベストプラクティスとはベストプラクティスとは、直訳で「最善の方法」という意味です。直訳どおりの意味も持っていますが、使う場面や業界によって、派生として「業界標準」や「成功事例」といった意味を持つこともあります。その他にも、「効率的な方法」「最善 […]

ミッションクリティカルとはミッションクリティカルとは、「mission（任務・使命）」と「critical（必要不可欠）」をかけあわせた言葉で、業務遂行に必要不可欠なものを指すときに使われます。ミッションクリティカルは、情報システムがダウンしたと […]

毎日、忙しく仕事に打ち込む会社員や企業人にとっては、休日は次の仕事に向かうための貴重な安息です。会社の休日については、土日のお休みや年末年始などのほかに、「公休日」というものがあります。「公休日」という言葉は聞いたことがあっても、本来の「公休日」 […]

現代では、消費者自身がその企業のことを知ろうとすれば、様々な方法でその企業の情報へアクセスすることができます。情報というのは、その企業の決算公告や企業概要といった一般的な情報にとどまりません。企業理念や業界全体、あるいは社会に対するその企業の考え […]

かつてアメリカでは、「ゴールドラッシュ」と呼ばれる現象がありました。新しく金が掘れる鉱山が発見され、金脈を求めて多数の採掘者が殺到したのです。現代においては、金脈を求めて鉱山へ赴く労働者は、日本にはほぼいないでしょうが、現代では金ではなく「情報」 […]

企業にとっては、従業員の育成が重要であることは、よく指摘されるポイントです。スキルアップをはじめ、会話術や営業技術、資格取得や社内での人間関係の構築など、従業員の育成には、確かに様々なポイントがあります。しかしながら、企業にとっては従業員だけでは […]